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Politique d’échange et de remboursement
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Les demandes d’échange ou de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de la commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage intact.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés ni échangés, notamment les produits ouverts, utilisés ou descellés, ainsi que les articles à usage personnel.

En cas de produit défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme à la commande, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais avec une preuve (photo ou vidéo). Après validation, un échange ou un remboursement pourra être proposé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Les remboursements, lorsqu’ils sont approuvés, seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai raisonnable après réception et vérification des produits retournés.

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